В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

         обращение – индивидуальные или коллективные заявление, предложение, жалоба, изложенные в письменной, электронной или устной форме; 

заявление – ходатайство о содействии в реализации прав, свобод и (или) законных интересов заявителя, не связанное с их нарушением, а также сообщение о нарушении актов законодательства, недостатках в работе государственных органов, иных организаций (должностных лиц) (далее, если не определено иное, – организация), индивидуальных предпринимателей; 

предложение – рекомендация по улучшению деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей, совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества;

         жалоба – требование о восстановлении прав, свобод и (или) законных интересов заявителя, нарушенных действиями (бездействием) организаций, граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее, если не определено иное, – гражданин);

              заявитель – гражданин или юридическое лицо, подавшие (подающие) обращение;

         письменное обращение – обращение заявителя, изложенное в письменной форме, в том числе замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений;

              электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет;

               устное обращение – обращение заявителя, изложенное в ходе личного приема;

 индивидуальное обращение – обращение одного заявителя;

 коллективное обращение – обращение двух и более заявителей по одному и тому же вопросу (нескольким вопросам);

         повторное обращение – письменное или электронное обращение, поступившее от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу в одну и ту же организацию, в том числе направленное из других организаций, либо замечание и (или) предложение, внесенные в книгу замечаний и предложений одним и тем же заявителем по одному и тому же вопросу одному и тому же индивидуальному предпринимателю, поступившие в течение трех лет со дня поступления в организацию, к индивидуальному предпринимателю первоначального обращения, если на первоначальное обращение заявителю был дан ответ (направлено уведомление);

         книга замечаний и предложений – документ единого образца, предназначенный для внесения замечаний (заявлений и жалоб) (далее, если не определено иное, – замечания) и (или) предложений о деятельности организации, индивидуального предпринимателя, качестве производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.

Если Вас не удовлетворили ответ лечащего врача, а также решение иных вопросов, связанных с деятельностью учреждения Вы можете обратиться к администрации УЗ «Ивьевская ЦРБ»:

В учреждение здравоохранение "Ивьевская центральная районная больница" Вы можете обратиться: 

     1. с письменным обращением, по адресу: 231337 г. Ивье, ул. Карла Маркса, д.73;

         2. позвонив на "горячую линию" для получения справочно-консультационной информации по телефону: 801595 21300 с 09:00 до 17:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00, выходной - суббота, воскресенье, ответственный – Гордей Ирина Зеноновна;

         3. явившись на прием к администрации УЗ «Ивьевская ЦРБ» согласно графику приема граждан и юридических лиц:

Главный врач УЗ «Ивьевская ЦРБ»

Глаз Иван Сергеевич

Телефон: 8 (01595) 2-11-13

Время приема граждан: каждую среду с 08:00 до 13:00, второй этаж поликлиники (приемная главного врача),

(прием граждан по предварительной записи, тел: 8 (01595) 21300)

Заместитель главного врача по медицинской части

Дойлидо Рышард Арнольдович

Телефон: 8 (01595) 6-98-84

Время приема граждан: каждую пятницу с 08:00 до 13:00, второй этаж поликлиник

        4. использовав на официальном сайте учреждения рубрику "Электронные обращения".

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“. 
Обращения принимаются к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к обращениям.
Ответ заявителю предоставляется в сроки, установленные законодательством РБ. Электронное обращение граждане могут направить на электронную почту УЗ «Ивьевская ЦРБ» Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Оставляются без рассмотрения обращения, которые (по которым):

 содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;  содержат вопросы, не относящиеся к компетенции УЗ «Ивьевская ЦРБ»;  подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;  подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.

Письменные обращения рассматриваются не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.